Como faço para devolver um produto?
Você tem até 7 dias corridos após a entrega do produto para iniciar o processo de devolução. Faça a solicitação por email.
Você terá as seguintes opções:
- Restituição da quantia paga;
- Substituição do produto por outro do mesmo valor;
- Abatimento do valor pago na troca por outro produto;
- O frete é por conta do cliente.
Alguma duvida? Entre em contato conosco!
O que devo fazer quando minha joia esta com defeito?
Se você recebeu uma joia que esta com defeito, NÃO a utilize. Inicie o processo de troca e informe o problema. O prazo de troca é de 7 dias corridos após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade entre em contato conosco.
